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Hangk lab
[생산관리] 크리스피 크림 도넛 Krispy Kreme의 성공과 프로세스 분석.doc 목차 Table of Contents 1.Krispy Kreme의 한국진출.3 2.크리스피 크림의 역사4 3.서비스 프로세스 분석 ..6 3.1.서비스 프로세스 분석의 중요성 대두 ..6 3.2.서비스 전달 시스템 분석기법 .. 8 3.3.서비스 청사진 기법 .9 4. 프로세스 측면에서의 크리스피 크림의 독창적 사업전략13 4.1. 서비스 청사진의 틀을 깬다 - 비가시권의 공개.14 4.2. 대기시간에 서비스 프로세스를 병렬배치..17 4.3. 차별적 프로세스, 차별적 경험의 디자인..22 5. 경쟁업체 비교 분석 ...23 5.1.던킨 도너츠..23 5.2.스타벅스 커피..27 6. 결론..32 7. 참고문헌.34 본..
SK텔레콤 고객관계관리 (CRM).hwp 목차 1. 회사 개요 Ⅰ. 회사연혁 Ⅱ. 사업영역 ( 4가지 도메인 사업전략을 통한 서비스 창출 ) Ⅲ. 경영철학 Ⅳ. 가치경영 Ⅴ. 경영실적 2. 내부역량 분석 Ⅰ. 강력한 브랜드 이미지와 높은 고객 충성도 Ⅱ. 새로운 기술의 상용화 Ⅲ. 우수한 주파수 대역 Ⅳ. 경쟁사와의 컨텐츠 경쟁 Ⅴ. 외국계 자산운용 회사들의 적대적 인수 합병 시도 3. 외부환경 분석 Ⅰ. 정부규제 Ⅱ. 내수시장 포화 Ⅲ. 무선 인터넷 분야의 호조 Ⅳ. 정부규제 완화의 조짐 Ⅴ. 글로벌 사업 강화 움직임 4. E-Business 전략 SWOT 분석 5. 적용된 이비지니스 기술과 실행 및 성과 Ⅰ. DBM 시스템 구축 및 배경 과정 Ⅱ. 세그멘테이션(Segmentation) 마케팅 사례 Ⅲ..
[기업인수합병] 로커스홀딩스 (CJ 인터넷)의 M&A 전략.hwp 목차 1. 들어가는 말 2. 기업소개 3. 기업의 장기비전 4. M&A 과정 ㄱ. 사이더스 인수 ㄴ. 시네마서비스 인수 ㄷ. 손노리 인수 ㄹ. 로커스그룹의 완성과 투자금 회수 ㅁ. 넷마블과 인수와 합병 5. 분석 ㄱ. A&D의 성공적 사례 ㄴ. M&A 전략 분석 6. 평가 본문 1. 들어가는 말 수많은 기업 간의 M&A 시장에서 주목할 만한 기업이 있다. 그 기업은 바로 로커스홀딩스(현 CJ 인터넷)이다. 코어 제조업 시절부터 로커스홀딩스라는 이름으로 변신 후에 CJ에 매각되기까지 무려 30번에 이르는 다양한 M&A 단계를 거쳤다. 수많은 M&A를 거치면서 변신에 변신을 이루어낸 로커스홀딩스는 A&D 모델에 있어서 흔치 않은 성공사례로 평..
[정부기업관계론] 간접광고 PPL 에 관한 규제.hwp 목차 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 이론적 배경 1. PPL의 역사 2. PPL의 정의 3. 드라마에 나타난 PPL의 유형 Ⅲ. PPL의 규제 1. PPL의 문제점 : PPL규제의 근거 2. PPL규제조항, 법령 Ⅳ. PPL규제가 미치는 영향 1. 승자 - 규제가 있음으로 이득을 얻는 입장 1) 공공정책기관 (방송위원회) 2) 시민단체 2. 패자 - 규제가 있음으로 손해를 보는 입장 1) 제작자 (방송사) 2) 광고주 (협찬사, 기업) 3. 논쟁 : 시청자 Ⅴ. 국내외 PPL규제 현황 1. 국 내 1) 규제현황 2) 규제사례 (1) 간접광고 사례 (2) 드라마 속 PPL 최신 사례 분석 - SBS 드라마 2. 국 외 1) 미국의 규제 2) 일본의 규제 3) 영국..
[한국어음운론] 휴지가 음운현상에 미치는 영향과 뉴스발화와 일상발화의 휴지 실현 양상.hwp 목차 1. 서론 2. 휴지의 기능과 잠재적 휴지 2.1. 휴지의 음운론적 기능 2.2. 잠재적 휴지와 그 실현 3. 뉴스 발화와 일반 발화에서 나타나는 잠재적 휴지 실현의 차이 분석 3.1. 분석 방법 3.2. 분석 결과 3.2.1. 뉴스 발화에서 나타나는 잠재적 휴지 실현 양상 분석 3.2.2. 라디오 일상 발화에서 나타나는 잠재적 휴지 실현 양상 분석 4. 뉴스 발화와 일반 발화 차이의 원인 5. 결론 조원 소감문 전사 자료 본문 1. 서론 쉼 없이 말을 계속 하다보면 숨이 가빠진다. 즉 말을 멈추고 숨을 들이켜야 할 타이밍이 있다. 사람의 말소리는 폐에서 나오는 공기인 기류가 조음기관을 거치면서 만들어지는 ..
[인적자원관리] 삼성카드 교육훈련 사례 (신입사원대상 교육훈련제도를 중심으로).hwp 목차 Ⅰ. 교육훈련 이론 Ⅱ.삼성카드를 선정하게 된 이유 Ⅲ.삼성카드 소개 Ⅳ.인터뷰 Ⅴ.신육성평가제 Ⅵ.결론 [별첨] 1. 평가항목 별 세부기준 2. 역량 평가지 본문 기업에서 교육훈련을 실시하기 위해서는 먼저 필요성 분석 단계부터 시작되어야 한다. 우선조직의 환경, 전략, 자원 등을 분석하여 훈련의 핵심과 강조점을 결정한 후 조직 목표 달성에 기여하는 방향으로 교육훈련의 필요성을 밝힌다. 다음으로 그것을 구체화시켜 교육훈련의 목표로 삼고 이에 따라 교육훈련을 실시하는 것이다. 교육훈련의 필요성을 분석하기 위해서는 현재 우리 기업이 갖고 있는 문제점은 무엇인가? 왜 문제가 되었는가? 목표로 선정된 성과의 크기가 과연 ..
참으로 평온한 아침이다. 푸른 이 언덕은 맛있는 신선한 풀과 아름다운 경치를 제공하는 낙원과도 같은 곳이다. 나와 같은 어린 양에게 정말 좋은 안식처와 같은 곳이지만 이 곳에 사는 늑대에게는 배를 불릴 수 있는 곳이기도 하다. 가끔 내가 풀을 뜯고 있을 때면 나를 움추리게 하는 느낌이 있다. 아마도 날 먹이로 생각하는 늑대의 눈빛이라는 생각이 들어 목동에게 다가가 거나 양 몰이 개에게 다가가 마음을 진정 시킨다. 하지만 이곳은 항상 평온한 날들이 계속 되었다. 항상 풍성한 풀들 가득 차 있는 이곳은 나에게 편안한 놀이터였다. 평소에 보다 많은 풀은 먹은 나는 몰려오는 졸음을 참을 수가 없었다. 풀숲에 잠이 들었고 풀숲 속에서 잠이 든 나를 깨운 것은 변덕스러운 날씨였다. 잠이 깬 때는 이미 밤이 되어 버..